Ă propos de RIDM
SociĂ©tĂ© entiĂšrement dirigĂ©e par des Canadiens offrant des services Ă lâĂ©chelle nationale.
Established in 1986, RIDM specializes in offering independent medical examinations (IMEs) and comprehensive disability claim management. With a focus on providing unbiased and expert medical and disability assessments, RIDM caters to essential stakeholders in the private disability claims market across Canada, ensuring nationwide service and support.
Connect with us on LinkedIn where we share valuable medical-legal information for employers, insurance companies and legal firms.
Services Rapid Interactive provides:
Ce que cela signifie pour vous :
- Les clients recherchent des organisations agréées comme gage de qualité des services offerts.
- En effet, lâhomologation est la preuve que lâentreprise a dĂ©montrĂ© son engagement Ă solliciter une rĂ©troaction, Ă amĂ©liorer continuellement ses services, Ă accroĂźtre son rendement et Ă gĂ©rer les risques.
- Les personnes desservies et leurs familles ont donc la certitude que les services seront axés sur leurs besoins spécifiques.
Notre façon de faire
Le fait de toujours ĂȘtre proactif et dâinformer nos clients du statut de leurs dossiers leur permet de travailler plus efficacement et dâutiliser au mieux ces informations.
Les rendez-vous ont lieu dans un dĂ©lai de 10 Ă 15 jours ouvrables Ă partir du moment oĂč le patient nous a Ă©tĂ© confiĂ©, Ă moins dâindication contraire.
Les rendez-vous peuvent ĂȘtre fixĂ©s aprĂšs les heures de travail et le week-end afin de rĂ©pondre aux besoins des clients.
La date et lâheure du rendez-vous sont confirmĂ©es au client dans les 4 heures suivant la demande.
La coordination du transport, des interprĂštes et de lâhĂŽtel/du vol se fait sans frais supplĂ©mentaires pour le client.
Les rappels des rendez-vous ont lieu 24 heures avant lâexamen afin dâassurer la prĂ©sence du patient, Ă moins dâavis contraire.
Les clients reçoivent une confirmation de la prĂ©sence au rendez-vous immĂ©diatement aprĂšs lâexamen mĂ©dical indĂ©pendant.
Les clients reçoivent les rapports dans les 5 Ă 10 jours ouvrables suivant la date de lâexamen mĂ©dical indĂ©pendant. Nous sommes en mesure de prendre des rendez-vous en dehors des heures normales de bureau.
Le respect de toutes les dispositions législatives, de la protection de la vie privée et des politiques et exigences applicables.
Une réelle capacité à répondre à vos besoins uniques.
En nous efforçant de comprendre les besoins de nos clients, nous sommes en mesure de rĂ©soudre rapidement et simplement les problĂšmes de nos clients. Notre structure de gestion simplifiĂ©e nous permet Ă©galement de faire preuve dâune souplesse optimale et de nous adapter rapidement aux besoins de nos clients.
Les dirigeants de RIDM participent activement aux activitĂ©s quotidiennes de lâentreprise, ce qui inspire confiance Ă notre personnel et Ă nos clients. Notre objectif principal consiste Ă nous concentrer exclusivement sur les besoins de nos clients et non sur les exigences et les attentes des actionnaires en termes de retour sur investissement.