À propos de RIDM

Société entièrement dirigée par des Canadiens offrant des services à l’échelle nationale.

Established in 1986, RIDM specializes in offering independent medical examinations (IMEs) and comprehensive disability claim management. With a focus on providing unbiased and expert medical and disability assessments, RIDM caters to essential stakeholders in the private disability claims market across Canada, ensuring nationwide service and support.

Connect with us on LinkedIn where we share valuable medical-legal information for employers, insurance companies and legal firms.

Services Rapid Interactive provides:

Ce que cela signifie pour vous :

  • Les clients recherchent des organisations agréées comme gage de qualité des services offerts.
  • En effet, l’homologation est la preuve que l’entreprise a démontré son engagement à solliciter une rétroaction, à améliorer continuellement ses services, à accroître son rendement et à gérer les risques.
  • Les personnes desservies et leurs familles ont donc la certitude que les services seront axés sur leurs besoins spécifiques.

Notre façon de faire

Le fait de toujours être proactif et d’informer nos clients du statut de leurs dossiers leur permet de travailler plus efficacement et d’utiliser au mieux ces informations.

Les rendez-vous ont lieu dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à partir du moment où le patient nous a été confié, à moins d’indication contraire.

Les rendez-vous peuvent être fixés après les heures de travail et le week-end afin de répondre aux besoins des clients.

La date et l’heure du rendez-vous sont confirmées au client dans les 4 heures suivant la demande.

La coordination du transport, des interprètes et de l’hôtel/du vol se fait sans frais supplémentaires pour le client.

Les rappels des rendez-vous ont lieu 24 heures avant l’examen afin d’assurer la présence du patient, à moins d’avis contraire.

Les clients reçoivent une confirmation de la présence au rendez-vous immédiatement après l’examen médical indépendant.

Les clients reçoivent les rapports dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la date de l’examen médical indépendant. Nous sommes en mesure de prendre des rendez-vous en dehors des heures normales de bureau.

Le respect de toutes les dispositions législatives, de la protection de la vie privée et des politiques et exigences applicables.

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Une réelle capacité à répondre à vos besoins uniques.

En nous efforçant de comprendre les besoins de nos clients, nous sommes en mesure de résoudre rapidement et simplement les problèmes de nos clients. Notre structure de gestion simplifiée nous permet également de faire preuve d’une souplesse optimale et de nous adapter rapidement aux besoins de nos clients.

Les dirigeants de RIDM participent activement aux activités quotidiennes de l’entreprise, ce qui inspire confiance à notre personnel et à nos clients. Notre objectif principal consiste à nous concentrer exclusivement sur les besoins de nos clients et non sur les exigences et les attentes des actionnaires en termes de retour sur investissement.