Comment fonctionne notre portail de réclamations?

Il sâagit dâune approche novatrice de la communication et du transfert sĂ©curisĂ©s dâinformations dans le secteur des assurances.
Notre logiciel exclusif de suivi Ă©lectronique des mandats, de partage dâinformations et de transmission de documents sert Ă la fois de systĂšme de messagerie Ă©lectronique et de mĂ©thode sĂ©curisĂ©e permettant Ă un large Ă©ventail de fournisseurs et de partenaires du secteur des assurances de communiquer directement et en toute sĂ©curitĂ© entre eux.
Une version de ce systĂšme est utilisĂ©e depuis 12 ans dans le domaine des assurances ainsi que dans un certain nombre de grandes banques canadiennes, et depuis environ 6 ans au sein de compagnies dâassurance multirisque au Canada.
Conçu sur la base dâune technologie serveur, le portail de rĂ©clamations de RIDM ne nĂ©cessite aucun tĂ©lĂ©chargement de logiciel et utilise les mĂȘmes mĂ©canismes de sĂ©curitĂ© que les services bancaires en ligne.
Notre logiciel en ligne est compatible avec la plupart des navigateurs et nâentrave ni nâinterfĂšre avec les logiciels existants des assureurs. Il peut Ă©galement ĂȘtre configurĂ© pour fonctionner avec des solutions administratives et des systĂšmes internes de gestion des documents, si vous le souhaitez.
Le processus commence lorsque la compagnie dâassurance remplit le formulaire de demande de gestion des rĂ©clamations dans le portail. Des documents peuvent ensuite ĂȘtre joints pendant toute la durĂ©e du traitement de la demande.
Ă mesure que dâautres parties sont impliquĂ©es, Ă savoir le(s) Ă©valuateur(s) mĂ©dical(aux) et le(s) avocat(s), elles ont accĂšs aux documents relatifs Ă la rĂ©clamation Ă partir du portail. Le fait dâenvoyer des fichiers Ă©lectroniques et de permettre Ă toutes les parties concernĂ©es de recevoir immĂ©diatement les informations nĂ©cessaires permet dâĂ©conomiser du temps et des ressources. Il nây a pas non plus de frais associĂ©s Ă lâutilisation du portail des rĂ©clamations de RIDM.
Le processus de référence en ligne
GrĂące Ă son approche novatrice, le portail des rĂ©clamations de RIDM permet de communiquer et de transfĂ©rer en toute sĂ©curitĂ© des informations relatives au secteur de lâassurance. Notre logiciel exclusif de suivi Ă©lectronique des mandats, de partage dâinformations et de transmission de documents sert Ă la fois de systĂšme de messagerie Ă©lectronique et de mĂ©thode sĂ©curisĂ©e permettant Ă un large Ă©ventail de fournisseurs et de partenaires du secteur des assurances de communiquer directement et en toute sĂ©curitĂ© entre eux.
Les rendez-vous ont lieu dans un dĂ©lai de 10 Ă 15 jours ouvrables Ă partir du moment oĂč le patient nous a Ă©tĂ© confiĂ©, Ă moins dâindication contraire.
Les rendez-vous peuvent ĂȘtre fixĂ©s aprĂšs les heures de travail et le week-end afin de rĂ©pondre aux besoins des clients.
La date et lâheure du rendez-vous sont confirmĂ©es au client dans les 4 heures suivant la demande.
La coordination du transport, des interprĂštes et de lâhĂŽtel/du vol se fait sans frais supplĂ©mentaires pour le client.

Une solution de communication sûre et sécurisée qui comprend :
- AccĂšs sur le Web, sans installation de logiciel.
- AccÚs sans frais aux demandes en ligne (demandes et suivi des références depuis votre ordinateur).
- Transfert de documents sécuritaire.
- Messagerie et suivi des dossiers en temps réel.
- Rapports dâĂ©valuation Ă©lectroniques.
- Rapports dâactivitĂ© trimestriels, personnalisĂ©s en fonction du client (p. ex. coĂ»t, durĂ©e du service, absences, etc.).
- Réduction des coûts administratifs.
- RĂ©duction des risques et de la responsabilitĂ© de lâentreprise grĂące Ă une communication sĂ©curisĂ©e.
- ConvivialitĂ© de lâinterface rĂ©seau grĂące Ă une solution Ă©lectronique basĂ©e sur un portail.
- Transfert Ă©lectronique sĂ©curisĂ© de documents permettant Ă votre entreprise de travailler dans le respect de lâenvironnement.