Services de conseils médicaux
Aperçu des services de révision des dossiers
Tous les services de spécialistes sont offerts à l’échelle nationale, dans les deux langues officielles.
- Les examens d’imagerie diagnostique sont effectués par des neuroradiologues et des radiologues.
- De nombreux évaluateurs sont considérés comme des témoins experts devant la Cour suprême du Canada.
- Des parajuristes internes aident à la coordination de toutes les conférences téléphoniques et des procédures de litige.
- L’accent est mis sur les disciplines de la santé mentale — psychiatrie, neuropsychologie, psychologie, psychiatrie médicolégale.
- Le directeur médical de RIDM peut déterminer le type de spécialiste requis.
- Des examens pluridisciplinaires sont également offerts.
- L’équipe de RIDM s’occupe de la coordination de toutes les demandes.
Indicateurs de rendement clés (KPI)
- Appel de consultation de médecin à médecin ou de médecin à gestionnaire de cas effectué dans les 48 heures suivant l’examen du dossier par l’évaluateur.
- Rapport généralement rédigé dans un délai de 3 à 5 jours. Possibilité de traiter la demande dans les 48 heures en cas de dossier urgent.
- Possibilité de traiter la demande dans les 48 heures en cas de dossier urgent.
- Possibilité d’obtenir des rapports abrégés pour répondre aux impératifs de maîtrise des coûts.
- Possibilité de faire un rapport verbal au cours d’une conférence téléphonique si aucun rapport écrit n’est nécessaire.
- Synthèse non médicale offerte.
- Rapports mensuels et suivi de tous les accords de niveau de service.